Tập huấn nâng cao kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho cán bộ, viên chức nhân viên y tế năm 2024

Quang cảnh lớp tập huấn Kỹ năng ứng xử, giao tiếp, y đức cho cán bộ, nhân viên y tế tại TTYT huyện.

Nhằm cải tiến và đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Ngày 25/9/2024, TTYT huyện phối hợp với Công ty cổ phần quản trị và vận hành y tế PMED tổ chức lớp tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, y đức cho 180 cán bộ, nhân viên y tế của TTYT huyện và các trạm y tế xã, thị trấn trong toàn huyện.

Thạc sỹ Trần Tiến Thịnh - Giám đốc Công ty cổ phần quản trị và vận hành y tế PMED truyền đạt những kiến thức, kỹ năng trong giao tiếp, ứng xử đối với người bệnh.

Tại lớp tập huấn cán bộ, nhân viên các khoa, phòng nghiệp vụ của TTYT huyện và các trạm y tế các xã, thị trấn trên địa bàn huyện được Thạc sỹ Trần Tiến Thịnh - Giám đốc Công ty cổ phần quản trị và vận hành y tế PMED trao đổi, chia sẻ một số nghiệp vụ, kiến kỹ năng trong giao tiếp, thái độ phục vụ đối với người bệnh nhằm thay đổi, nâng cao phong cách, thái độ phục vụ người bệnh của đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế với phương châm: Lấy người bệnh là trung tâm tạo điều kiện cho người bệnh được chăm sóc, điều trị giúp người bệnh người nhà người bệnh giải tỏa nỗi lo lắng bệnh tật, tạo tinh thần thoải mái, hợp tác tốt với nhân viên y tế trong quá trình điều trị, từ đó người bệnh thêm yên tâm, tin tưởng giao phó sức khoẻ và tính mạng của mình cho đội ngũ y, Bác sỹ, nhân viên y tế.

Bác sỹ Đặng Hữu Ngọc - GĐ TTYT huyện phát biểu tại buổi tập huấn.

Thông qua buổi tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử sẽ góp phần thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh của cán bộ, nhân viên y tế; rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao tinh thần phục vụ và củng cố niềm tin hướng tới sự hài lòng của người bệnh. Tạo điều kiện tốt, thuận lợi để giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế; xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế. góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn huyện.

Hoàng Cường